Linguagem e Apresentação Empresarial

Avaliações - Comentários

2008-01-17T15:53:00.000+01:00

Avaliação 2 - Comentários

Em relação ao Trabalho de Grupo sobre a campanha da BBDO, informo os grupos das 4 turmas de LAE que, caso estejam interessados em ter acesso à respectiva análise crítica dos projectos, deverão enviar um e-mail com essa solicitação. Na resposta, disponibilizarei o comentário elaborado especificamente para cada grupo. Seguindo algumas sugestões de alunos entretanto recebidas, abandonei a ideia inicial de colocar os comentários na sua totalidade no Webdisciplinas, por entender que os grupos têm direito a uma certa privacidade no âmbito do processo de avaliação.

Jorge Lopes

2007-12-21T18:27:00.000+01:00

Feliz Natal para todos !!!

Um óptimo 2008 !!!

Jorge Lopes

COMUNICADO

2007-12-05T17:15:00.000+01:00

L.A.E. - Datas das Avaliações

Nas primeiras aulas da unidade curricular de Linguagem e Apresentação Empresarial (a 3 e 4 de Outubro, dependendo das turmas), foram divulgadas as datas previstas para os três momentos de avaliação. Posteriormente, o Programa da disciplina e o respectivo planeamento semanal foram disponibilizados na Web disciplinas. Consequentemente, posso afirmar com segurança que todos os alunos inscritos em L.A.E. conhecem os documentos supra mencionados desde essa altura, há cerca de dois (2) meses atrás.

Nas últimas semanas fui confrontado com alguns comentários críticos em relação à data da Avaliação 2, o Trabalho de Grupo sobre a apresentação da BBDO (2 de Janeiro para as Turmas Dia, Tarde e Noite B e 3 de Janeiro (Noite A). Alguns desses comentários apontavam as férias de Natal como um obstáculo para a realização do trabalho, para além de terem sido feitas referências a férias, saídas para o estrangeiro, e até o facto da data ser logo a seguir à passagem de ano, o que poderia ser de algum modo prejudicial aos alunos devido (e passo a citar), “ao tempo necessário para recuperar da festa de fim de ano”).

Perante este cenário, cumpre-me informar o seguinte:

1. Fui sempre sensível às datas e prazos estipulados para as avaliações, sobretudo quando chegava à conclusão que o tempo disponibilizado não era suficiente. Dado que já publiquei o Guia da Avaliação 2 na Web disciplinas e já falei bastante sobre este assunto nas aulas, não vejo motivos válidos e plausíveis para adiar esta avaliação, sobretudo se tivermos em consideração as 4 semanas que foram concedidas para elaborar o trabalho;

2. Considerando a estrutura e o dispositivo criados para este projecto, recordo a todos que não se trata de uma avaliação que implique muitas horas de trabalho e preparação. O conteúdo já está feito, bastando que cada grupo reformule os dados contidos no documento da BBDO e os apresente num formato criativo e inovador;

3. Apesar do exposto, acredito que alguns alunos não possam comparecer nas datas referidas; neste contexto, peço às pessoas e grupos envolvidos nesta situação que me contactem (aliás, alguns já o fizeram), para que se possa acertar nova data para a citada apresentação;

4. Finalmente, acrescento ainda que a nova data não poderá ser POSTERIOR à data prevista no calendário, como está definido no programa da disciplina (pág. 4, ponto 5). Assim, a nova data a acertar deverá estar compreendida entre os dias 10 e 21 de Dezembro (recordo que as aulas terminam precisamente no dia 21). Fico portanto a aguardar os vossos contactos, caso se verifiquem as situações descritas no ponto 3 deste comunicado, para que, caso a caso, se definam as novas datas. Gostaria ainda de apelar à vossa compreensão no sentido de evitarem a alteração de datas, excepto em casos REALMENTE URGENTES e INADIÁVEIS.

Jorge Lopes

5 de Dezembro de 2007

Avaliação 2 - Campanha BBDO - Portugal

2007-12-04T17:49:00.000+01:00

A Imagem dos Países - Modelos de Abordagem

Embora se trate de um dos tópicos mais investigados na academia no domínio do marketing internacional e do comportamento do consumidor, a verdade é que o corpo teórico entretanto construído sobre a imagem dos países, ou Country Image (CI) na linguagem Anglo-saxónica, não é ainda suficientemente amplo e robusto de modo a explicar com clareza a complexidade deste fenómeno.

No entanto, ao longo dos quase 50 anos de investigação alguns dos modelos explicativos do fenómeno tornaram-se “ clássicos” quer para investigadores, quer mesmo no meio político e empresarial. Um desses modelos foi desenvolvido por C. Min Han e publicado no prestigiado Journal of Marketing Research em Maio de 1989.

Segundo o autor o impacto da imagem dos países na percepção da qualidade das ofertas oriundas de diferentes origens, manifesta-se nos consumidores segundo dois processos essenciais: Efeito Halo (Halo Effect) e/ou Efeito Sumário (Summary Construct).

No Efeito de Halo, que é provavelmente o modo mais comum de abordar o fenómeno, assume-se que os consumidores usam a imagem dos países para aferirem a qualidade das ofertas (produtos e/ou serviços) na medida em que têm dificuldade em perceberem a real qualidade dos mesmos antes de os comprarem e/ou usarem. Por outras palavras, os consumidores usam a imagem dos países de origem para deduzir sobre a qualidade de produtos sobre os quais estão mal informados. Observado deste modo o Efeito de Halo funciona para os consumidores tal como o preço, na medida em que o preço também serve como pista para a avaliação das diferentes ofertas quando os consumidores não estão familiarizados com os produtos.

Assim, no Efeito de Halo a qualidade dos produtos e/ou serviços decorre da imagem que os consumidores têm dos países de origem dos mesmos, o que implica que a sua avaliação da qualidade das ofertas e/ou marcas se faça de forma indirecta, isto é, a avaliação decorre das crenças que os consumidores têm dos países e não da qualidade intrínseca das ofertas. Imagem do País -> Crenças sobre Ofertas/Marcas -> Atitude em relação às Ofertas/Marcas No Efeito Sumário o processo de construção da imagem de um país por parte dos consumidores faz-se de forma inversa. Neste caso, o conhecimento e familiaridade com determinadas ofertas levam os consumidores a extrapolarem para o país de origem características que associam à oferta.

Assim, no Efeito Sumário os consumidores fazem abstracções da informação que têm sobre os produtos e extrapolam-nas para o país, o que implica ainda que a imagem dos países afecta directamente a atitude dos consumidores em relação às marcas, em vez do fazer indirectamente através da avaliação das características do produto.

Crenças sobre Ofertas/Marcas -> Imagem do País -> Atitude em relação às Ofertas/Marcas

Numa abordagem mais prática do fenómeno o Efeito de Halo reflecte o que se passa com a imagem de países como a Itália por exemplo. Não será muito difícil para uma parte significativa dos consumidores ocidentais associarem a Itália a atributos como design e moda. O que acontece é que quando na presença de produtos (em que ambos os atributos sejam importantes) em que a informação “Made in Italy” e/ou o uso de marcas com grafismo e fonéticas associadas à língua de Vivaldi, Pussini, Paganini ou Rossini, alavancam positivamente a percepção das referidas ofertas junto dos consumidores mesmo que estes não estejam familiarizados com as marcas.

Este fenómeno explica por exemplo a razão pela qual muitas empresas envolvidas em negócios em que os factores moda e design sejam decisivos no processo de escolha e compra dos consumidores, usem intensivamente marcas e outros sinais que associem as suas ofertas a Itália, mesmo não sendo Italianas. Trata-se pois de uma apropriação “legitimada” de uma “aparente” vantagem competitiva construída por outrem ao longo de séculos de história. “legitimada” de uma “aparente” vantagem competitiva construída por outrem ao longo de séculos de história.

Já na óptica do Efeito Sumário entre alguns dos exemplos mais interessantes e também recentes estão o efeito Nokia e caso Finlandês, bem como o efeito Samsung e o caso Coreano. Em ambos os casos a generalidade dos consumidores tinham há alguns anos atrás ideias muito difusas e pouco sólidas em relação a cada um dos países até ao aparecimento das marcas citadas. Se reflectirmos um pouco sobre o caso Finlandês, a imagem de economia forte, desenvolvida e muito associada às tecnologias de comunicação construiu-se na proporção directa do crescimento global da Nokia. Na verdade e em ambos os casos não foram apenas as associações aos países que se clarificaram e solidificaram, mas houve também um aumento significativo da notoriedade internacional de ambos os países.

Como já foi explicado neste texto, na óptica do Efeito Sumário, a familiaridade dos consumidores em relação aosprodutos do país, levam-nos a extrapolar para o país as cresças que têm sobre os respectivos produtos. É hoje pacífica a associação da Finlândia a tecnologias de comunicação, bem como a associação da Coreia do Sul a electrónica de consumo e automóveis (qualidade a baixo preço) resultante das suas marcas com presença global.

Esta opção pelo Efeito Sumário torna obviamente muito mais difícil a apropriação por terceiros da imagem de um determinado país, na medida em que essa imagem decorre das marcas do país e não do país.

Tendo por base ambos os modelos não é legitimo afirmar a superioridade de um sobre o outro. São duas abordagens diferentes que concorrem para um fim semelhante, possuindo cada um idiossincrasias que favorecerão mais a sua aplicação em certos casos; países ou regiões, do que noutros. Em comum têm o facto de se tratar de processos complexos, fracturantes e de elevadíssimo investimento, bem como simplisticamente podem ser reduzidos a dois pilares; notoriedade e associações sejam dos países sejam da (s) marca (s) oriundas desses países.

São complexos porque para serem bem sucedidos exigem uma visão estratégica do país a longíssimo prazo o que não é fácil em países em que os decisores políticos estão sujeitos à pressão de ciclos eleitorais curtos e a ambientes de enorme volatilidade; são fracturantes porque qualquer que seja a abordagem só por milagre podem ser definidas opções que agradem a todos os grupos e interesses em jogo, e de elevadíssimo investimento porque melhorar uns pontos percentuais na notoriedade internacional de marcas e países e em especial comunicar benefícios tem um peso visível no orçamento dos estados e obviamente no das empresas.

Feita esta discussão, fica em aberto para próximos artigos a abordagem de outras particularidades deste fenómeno bem como a discussão sem preconceitos da imagem de Portugal.

Até lá.

Francisco Coelho

Marketing Online.net

Avaliação 2 - Campanha BBDO - Portugal

2007-12-04T17:40:00.001+01:00

Um comentário inserido no blogue Publicidade Off the Record

O João Pinto Castro (autor do Comunicação de Marketing) no seu blog Sangue, Suor e Ideias tem a seguinte opinião sobre o artigo publicado: "... ao contrário do que Bidarra pressupõe, eu acho que Europe´s West Coast não tem as conotações que ele imagina. Nem percebo porque é que, ouvindo falar da West Coast (que, afinal, só quer dizer Costa Ocidental), as pessoas se hão-de lembrar da Califórnia, de Hollywood e de Sillicon Valley e não da África Ocidental, da guerra civil da Libéria ou da cópia da basílica de S. Pedro construída na selva da Costa do Marfim. Não será isso uma ilusão de óptica muito portuguesa? Wishful thinking, parece-me. Além disso, a ideia de posicionar Portugal como a Califórnia da Europa não é nova. Na verdade, ouço falar disso desde que me conheço."

Posted 19.9.03

A Marca Portugal

2007-12-04T17:05:00.000+01:00

Avaliação 2 - Campanha BBDO

Portugal: Marca pouco

12 de Outubro de 2007 "O problema não é salvar Portugal, mas salvarmo-nos de Portugal."Jorge de Sena in Público, 25 de Novembro 1990

O conceito e a teoria de "nation branding" ou a tentativa de colocar um país no mapa mental do Mundo (ou no caso de Portugal, voltar a colocar) não é propriamente nova. Mas percebe-se a importância e a urgência do tema. Numa economia cada vez mais globalizada, as nações competem umas com as outras, mais do que nunca para se posicionarem como centros alternativos de investimento estrangeiro e como destinos turísticos preferenciais.

Recentemente e nos últimos anos algumas interessantes e boas opiniões têm vindo a público sobre o caso de Portugal:

Prof. Ernâni Lopes com o seu "cluster da economia do mar" e a reinvenção do turismo português como a "Flórida dos Estados Unidos da Europa".

Pedro Bidarra da BBDO e o conceito "Europe´s West Coast", como forma de dissociar Portugal das conotações negativas e ideias-feitas que normalmente os "Países do Sul" têm.

Henrique Agostinho da Consumering e a ideia de apostar num "comércio do conforto". Exportar a nossa qualidade de vida, posicionando Portugal como um "País confortável" no meio das associações imediatas que outros países despertam na nossa cabeça, como por ex: França = luxo e qualidade de vida; Escócia = robustez; Alemanha = engenharia e fiabilidade; Itália = estilo e design; Espanha = espírito de conquista, comércio e cultura; América = liberdade, iniciativa e oportunidade.

Tomás Froes da MSTF Partners e a ideia de posicionar Portugal como um "Test Country". Dada a natureza curiosa dos portugueses e a apetência por novidades, Portugal poderia posicionar-se como uma boa base para testar novidades. Não só tecnológicas, mas também a nível de outras categorias de produtos e serviços (a McDonald's, a título de exemplo, utiliza o mercado português como balão de ensaio de alguns dos seu produtos). Os suspeitos do costume: Via verde, Mimo (o primeiro pré-pago a nível mundial), taxa de penetração de telecomunicações móveis, número de lares com acesso banda larga, uso e abuso do multibanco multi-funções - são apenas alguns exemplos empíricos do paradoxo que é a natureza do povo Português. Tão atávico em algumas coisas, tão "descobridor" noutras. E não, o Sr.guru Wally Olins não tem razão para o esgar e estupefacção com o qual reagiu na entrevista à Monocle: "I was in Lisbon not long ago and they were talking about nation branding again and how Portugal should be seen as the IT capital of southern Europe. Do me a favour. What are they talking about?".

You should know better Mr. Wally, as percepções mudam (com tempo), quando muda a realidade. Há que retrabalhá-las, senão o Sr. ficaria desempregado. A Irlanda (aka, "tigre celta") e a Finlândia, hoje paradigmas da nova economia, até há relativamente pouco tempo eram países cujo imaginário de códigos e associações, não cabia certamente neste universo de tecnologia e inovação.

Anyway. Corolário estilo "How to Brand a Country for Dummies": Trabalhar uma marca de um sabonete, o seu embrulho, atributos e benefício não é o mesmo que trabalhar a imagem e identidade de um país. Construir e comunicar uma identidade-marca forte para um país é um trabalho demasiado sério e importante para ser entregue apenas a Governos e organismos públicos. Que na maioria das vezes se encontram fragmentados e pouco coordenados entre si, acabando por enviar mensagens dispares para o exterior e tratar o país como uma simples campanha publicitária.

Sérgio Henrique Santos

Director de Planeamento Estratégico da Lowe Lisboa

in Meios e Publicidade, 12 de Outubro de 2007

Avaliação 2 - Campanha BBDO - Portugal

2007-12-04T16:57:00.001+01:00

Europe's West Coast

PEDRO BIDARRA* - BBDO

O turismo é único modo do país ganhar algum dinheiro a curto e médio prazo. Disse-o Cavaco Silva no princípio do ano, dizem-no economistas, consultores e especialistas. Já menos consensual será o caminho a seguir. O ICEP resolveu aproveitar as guerras e epidemias que graçam o mundo para atrair o turista, promovendo uma campanha que diz "Take a break from the rest of the world". Ora porque a mim estas me parecem más ideias, resolvi propor outra. Para começar há que ter em conta que o turismo português e Portugal, não sendo entidades separadas, não devem ser tratadas como tal. Quando se remata a oferta turística com a sugestão "Take a break from the rest of the world" não está apenas a dizer-se que no Algarve há paz, que o interior é pacífico ou que a Madeira é um oásis livre de guerras. O que se diz também é que Portugal é um país à margem, longe dos grandes acontecimentos e por isso óptimo para passar uns dias de descanso. O que sendo bom para os tais dias de descanso, não é para a ideia com que se fica de Portugal.

Será que um país à margem, longe de tudo e de todos, sem cosmopolitismo, sem mundo, parado, é o que os portugueses e o Governo querem? Será isto bom para o investimento e exportações, para os criadores e criações portuguesas e para a afirmação de Portugal no mundo?

Claro que as perguntas são retóricas. Claro que quando o primeiro-ministro disponibiliza os Açores para a cimeira da guerra, está a juntar Portugal ao mundo. Claro que quando se organiza o Euro 2004, não se está à margem do mundo mas é-se, na altura, o próprio mundo. Por isso Portugal não pode, nem deve dizer "Take a brake from the rest of the world". Se "um país à margem" é o benefício que o turista procura e Portugal escolhe como estratégia não o desiludir, então estaremos a condenar Portugal a colónia de férias e os portugueses a empregados de hotelaria.

(Não é a primeira vez que tal é feito. A campanha anterior, "Warm by Nature", baseada na proverbial simpatia do nativo, reflecte também a ideia do português como serviçal de hotelaria).

O turismo português não é isolável de Portugal. A nossa oferta turística afecta a imagem do país, todos os conceitos e preconceitos com que nos definem, contaminam a nossa oferta, seja ela turística, comercial ou cultural. Conceitos e preconceitos que, por muito que nos custe admitir, não são os melhores. Para o consumidor estrangeiro ideias de modernidade, desenvolvimento, cosmopolitismo e cultura não moram cá. Em França a ideia geral é de que os portugueses são fiáveis e por isso bons porteiros e mulheres-a-dias. Na Suíça pessoas discretas e apagadas e como tal bons criados de mesa. Em Espanha parecidos com eles mas mais pobres e menos desenvolvidos (os espanhóis pensam de nós o que nós pensamos dos marroquinos). Em Inglaterra somos um simpático país do Sul onde felizmente ainda se encontram carroças e pastores ("peasants" é o termo usado e equivale ao nosso bimbo). Enquanto o estrangeiro nos vir como "peasants" com Algarve, sol e mar, de nada servirá vender outros produtos turísticos pois eles só os comprarão em saldo. Há que tentar, antes, reposicionar Portugal e mudar a fama que o país tem de modo a que os seus produtos possam ser vistos com outros olhos e, por isso, vendidos a outro preço.

Ora como é que se muda a fama? Em primeiro lugar, mudando o país. Tarefa que está longe de ser a do marketing e da comunicação. Acontece porém que o país já mudou, talvez não tanto como todos gostaríamos, mas mudou mais do que a percepção que dele têm os estrangeiros.

Em segundo lugar, muda-se a percepção do país. Substitui-se "o filtro" através do qual o estrangeiro nos vê para que ele se dê conta que este país não é o que ele pensava. Este é papel para a comunicação e o turismo um dos melhores instrumentos para o fazer. Portugal é considerado na Europa, país do Sul, como a Espanha, a Itália e a Grécia. Ora o Sul é precisamente o "filtro" que precisa ser substituído. Para perceber melhor, vejamos as boas e más coisas do Sul. Sem ser exaustivo, digamos que o Sul tem bom tempo, calor, gente simpática, boa comida, paz, esplanadas e dolce farniente; e tem subdesenvolvimento, gente pobre e iliterada, corrupção e os indicadores estatísticos de miséria.

O que é bom, Portugal tem mais ou menos tudo o que tem o Sul mas nunca melhor. Sempre igual ou pior: basta comparar o Mediterrâneo quente e calmo, ao nosso mar frio e turbulento, as noites quente e húmidas, às nossas nortadas. Quer queiramos quer não Portugal não é um país mediterrânico. É um país tipo mediterrâneo (do mesmo modo que algum queijo é tipo serra) e, se insistirmos em imitar, perdemos.

Já as coisas más tendem a ser percepcionadas como igualmente más ou piores. Estando mais longe e afastados do centro, não sendo país de grande notoriedade, as pessoas tendem a acreditar que o mau é pior. O desconhecido é-o sempre. Mas ainda que o nosso Sul fosse melhor que o Sul dos outros, que a nossa arquitectura, cozinha, clima, mar, gente, infraestruturas, vinho, museus, noite fossem melhores que os da França, Espanha, Itália e Grécia, ainda assim, a ideia de ser do Sul será sempre má pois estamos competindo não por sermos diferentes, mas por sermos iguais. Quando assim é só há uma estratégia de comunicação: a do dinheiro. Quem falar mais alto ganha. Ora dinheiro, como todos sabemos, é coisa que não abunda nem abundará.

Lê-se no título de um famoso livro de marketing "Differentiate or die". É o que há a fazer. Criar uma categoria só para nós, que faça sentido para Portugal, para a nossa oferta e para o consumidor. Uma categoria onde os outros não possam concorrer. Temos que sair do Sul. Coisa que, parecendo difícil, não é: se olharmos o mapa da Europa, vemos Portugal a Sul mas também a Oeste. Escolhamos então o Oeste pois foi este o sítio que a História nos destinou. Esta Ocidental Praia Lusitana é também uma Ocidental Praia Europeia. O que proponho então como "novo filtro" é o West e a solução comunicar Portugal como a Europe's West Coast.

O que é que ganhamos com isto? Uma poderosíssima rede de associações que induzirá o estrangeiro a reavaliar o país. Uma reavaliação benéfica, muito para além do turismo embora este seja o primeiro a beneficiar com o reposicionamento. É que Europe's West Coast trás consigo todo um imaginário relacionado com a West Coast americana, compatível com as percepções boas do Sul. A praia, a vida colorida, o surf, as esplanadas, a tolerância e os estilos de vida alternativos, o tempo ameno, o sol que se põe no mar, o golf. Na Europe's West Coast os benefícios do Sul já vêm incluídos mas o conceito traz mais. Traz associações "aspiracionais" - Hollywood ou Silicon Valley, por exemplo - que sem nada termos que fazer contaminam o conceito positivamente, tornando-o mais glamouroso e mais cosmopolita. Depois há as pontes e colinas de Lisboa e S. Francisco, o Vale do Douro e o Napa Valley, a aridez da Baja Californiana e o nosso Alentejo, coincidências felizes que é só aproveitar.

O West é também um lugar mítico, um lugar de sonhos onde a terra "desagua" no mar, para onde se vai mudar de vida. Por fim, de um ponto de vista político, o West tem sido sinónimo de desenvolvimento e democracia. Ao sermos West beneficiamos destas associações e saímos do Sul.

Mas o conceito tem outro ângulo que o torna mais poderoso: Europe. Não somos uma West Coast qualquer, uma West Coast de imitação: somos a Europe's West Coast. Faz acreditar que todas estas associações são temperadas com história, civilização, "cachê". A mesma história e civilização que ajudámos a construir saindo para... West.

Ao reposicionar Portugal como a Europe's West Coast criamos para europeus e americanos um novo lugar no mundo, uma nova e desconhecida realidade que é o novo Portugal. E criar uma boa novidade é sempre boa estratégia de marketing. Uma novidade que ajudará europeus a fazer outra ideia de Portugal e americanos a descobrir, não o velho West, mas o velhíssimo West que é o da Europa e que eles nem sabiam existir.

É esta a ideia. Uma ideia afirmativa de que não somos aquilo que os outros querem, mas sim o que queremos ser. Somos a Europe's West Coast. A mim parece-me boa ideia.

* Vice-presidente da BBDO Portugal

in Jornal Público, 28 de Agosto de 2003

2007-11-08T16:33:00.000+01:00

MENSAGEM - TURMA NOITE B

Ainda em relação à troca de aula com C.I.M. cumpre-me informar o seguinte: esta alteração não vai prejudicar o normal desenrolar das aulas. O único aspecto que necessariamente sofre transformações é a sequência do Trabalho de Grupo; assim, passo a descrever o conteúdo das próximas sessões:

- 14 NOV (QUARTA) - Trabalho de Grupo - parte 2. Os grupos trabalham na análise dos suportes ACTUAIS de Comunicação entretanto recolhidos;

- 16 NOV (SEXTA) - APRESENTAÇÕES DOS TRABALHOS.

Como só terão 2 dias entre estas sessões, aconselho (naturalmente) que procurem desde já organizar e estruturar as vossas Apresentações, para evitar a sobrecarga de trabalho nessa altura. Como sempre, estarei disponível para esclarecimento de dúvidas via e-mail ou, caso entendam necessário, podemos agendar reuniões presenciais para falarmos sobre as Apresentações.

Aproveito ainda para recordar que na QUARTA 21 teremos o 1º Momento de Avaliação, que consiste na elaboração de um Relatório de Análise de Suportes com parâmetros semelhantes ao vosso actual trabalho de grupo.

Apresentações - Parte 2

2007-11-05T15:41:00.000+01:00

Nos dias 24 e 25 de Outubro decorreram as Apresentações dos Grupos de Trabalho de L.A.E. nas 4 turmas desta unidade curricular. Tratou-se do 2º desafio proposto aos alunos no ãmbito da análise do Case Study do Millennium BCP. Tal como esperava, a esmagadora maioria dos grupos revelou uma progressão clara em termos de postura e de inovação no que concerne ao modelo de apresentação seleccionado.

Para além dos conteúdos das respostas às 1ª e 2ª perguntas, que com maior ou menor eficácia, constituíram uma abordagem adequada às questões suscitadas pelo Caso, os Grupos tiveram ainda oportunidade de escolher uma nova designação para esta instituição bancária, justificando quase sempre bem essa opção particular. Aqui estão as propostas:

Universu BCP, Golden Flag Bank, Total Bank, Vintage BCP, UBPP - União de Bancos Privados Portugueses, Real BCP, Global BCP, Apollo BCP, Premium BCP, Imperium BCP, Venk Bank, Banco Novastar, BCP Universus, Imperium BGP - Banco Global Português, NBP - Novo Banco Português, BNV - Nova Vida, União BCP, Rigor BCP, Banco Universal, Oceano BCP, Optimal Bank, PluriBank, Global Bank, Seed Bank, Unio Bank, Banco Árvore, Millennium, Banco Atlântico, Futurum BCP, Fénix BCP, Excellentia BCP, BCPortugal.

Em breve decorrerão as Apresentações relativas ao Trabalho de Análise de Suportes de Comunicação!

Filme "Técnicas de Motivação"

2007-10-23T16:13:00.000+02:00

Apresentações de Trabalhos

2007-10-23T12:48:00.000+02:00

Na semana passada a unidade curricular de L.A.E. viveu o seu primeiro grande momento: todos os grupos de trabalho que estiveram presentes nas aulas das respectivas turmas fizeram a 1º Apresentação de um trabalho de grupo. Neste contexto, foi importante verificar a forma convicta e empenhada como os vários grupos abordaram este primeiro desafio.

Para esta semana já está agendada mais uma série de Apresentações, e desta vez o grau de exigência será sem dúvida mais elevado!

Aguardem mais novidades e indicações neste blogue sobre a actividade prevista para este semestre.

Jorge Lopes

L.A.E. - 1º Semestre 2007-08

2007-10-01T20:54:00.000+02:00

Caros (as) Alunos (as):

Visitem regularmente o Blogue da unidade curricular de Linguagem e Apresentação Empresarial!!!

Desejo um excelente semestre lectivo a todos.

Jorge Lopes

Projecto - Apresentações

2007-02-08T10:50:00.000+01:00

Em relação às Apresentações dos Trabalhos que decorreram nas duas últimas sessões de L.A.E., optei por não colocar neste Blogue todos os comentários críticos às mesmas devido a questões logísticas.

De qualquer modo, se algum grupo de trabalho estiver interessado em receber um pequeno texto sobre a avaliação efectuada, poderá enviar-me um email para jlopes@ipam.pt. Posteriormente, enviarei uma mensagem com uma análise sucinta dos aspectos mais significativos das respectivas Apresentações.

Avaliação Final - Informação

2007-01-30T10:48:00.000+01:00

No próximo sábado, dia 3 de Fevereiro, irá decorrer a Avaliação Final da disciplina de L.A.E. Tal como tive oportunidade de referir nas primeiras sessões da nossa disciplina, o formato desta avaliação será substancialmente diferente do modelo de Exame escrito que existiu durante décadas. O objectivo central desta Prova é avaliar as competências definidas para a cadeira, e não testar a capacidade de memorização dos alunos numa prova escrita convencional.

Na Avaliação Final serão realizadas duas provas (uma escrita e outra oral), que resultam dos tópicos constantes no Programa de L.A.E. que está disponível na Webdisciplinas desde o início do semestre lectivo.

Assumindo desde já que os alunos que decidiram submeter-se a este tipo de avaliação já estão há algum tempo a prepará-la, (outra coisa não seria de esperar), gostaria de salientar alguns pontos fundamentais sobre as características estruturais desta Prova:

1. O início da avaliação está marcado para as 9h30 e terá a duração de 3 horas e 30 minutos;

2. Nesse período de tempo os alunos receberão um enunciado com todas as informações relevantes e indispensáveis para a realização da Prova;

3. A estrutura da avaliação contempla dois momentos distintos:

3.1 Elaboração de um texto crítico sobre a linguagem da Comunicação de Marketing (ver Avaliações 1 e 2 do Regime de Avaliação Contínua);

3.2 Simulação de uma Apresentação em contexto empresarial (ver Avaliação 3 do Regime de Avaliação Contínua);

4. Para mais detalhes sobre as Avaliações referidas no ponto anterior, consultem os DOCS 6, 9 e 10 na secção Material de Apoio do Webdisciplinas;

5. Os restantes Documentos incluem os slides respeitantes aos 3 pontos do Programa, pelo que será extremamente útil e importante a leitura atenta dos mesmos.

6. Estarei disponível para mais esclarecimentos [jlopes@ipam.pt].

Jorge Lopes

Netgrafia de L.A.E.

2006-12-12T11:21:00.000+01:00

Já podem consultar a lista definitiva de sites relacionados com o conteúdo programático da nossa disciplina no Webdisciplinas. (Material de Apoio, DOC 11)

Trata-se do resultado das vossas pesquisas no contexto da Semana da Internet que decorreu nos últimos dias. Recebi dezenas de e-mails dos 4 grupos de L.A.E. com bastantes referências que agora estão à disposição de todos.

Parabéns pelo bom trabalho!!!

Semana Internet - Instruções

2006-12-05T16:51:00.000+01:00

Grupos A e B (DIURNO e NOCTURNO)

Trabalho de Grupo - Pesquisa na Internet

Cada grupo deverá efectuar uma breve investigação/pesquisa sobre sites da área da Comunicação que estejam particularmente relacionados com o âmbito de L.A.E.

Os sites – terão de ser obrigatoriamente 2 (dois) – podem ser portugueses ou internacionais, desde que integrem um ou mais conteúdos programáticos da disciplina, nomeadamente sobre Comunicação Empresarial, Comunicação de Marketing e Concepção e Apresentação de Projectos.

Após a pesquisa, cada grupo deverá enviar ao docente um e-mail (até 11 de Dezembro), com a seguinte informação:

1. Endereço dos sites

2. Indicação dos pontos do programa que são abordados

3. Identificação dos membros do grupo e da respectiva turma

O objectivo central deste trabalho é constituir um núcleo alargado de sites que possam contribuir para a netgrafia da disciplina e, consequentemente, para apoiar os grupos de trabalho na elaboração dos respectivos projectos.

NOTA IMPORTANTE

Por razões óbvias, não deverão ser incluídos os sites que já constam da Netgrafia do programa da disciplina, e que são os seguintes:

http://www.businesscommunication.org/

http://www.iabc.com/

http://www.12manage.com/i_cs.html

http://www.capturedeliverexcel.com/

http://www.americancomm.org/

http://www.natcom.org/nca/Template2.asp?sid=9

http://www.cecl.com.pt/

http://www.comunicacaoempresarial.com.br/

http://trabalhodeinvestigacao.blogspot.com/

http://www.obercom.pt/

Jorge Lopes

Dezembro de 2006

Plataforma S(I)M - Semana INTERNET

2006-12-04T16:59:00.000+01:00

Semana INTERNET

Os alunos mais atentos já o sabem: esta é a nossa SEMANA VIRTUAL! O Cronograma da disciplina já o previa desde Outubro... Estejam MUITO ATENTOS ao vosso blogue, em breve receberão instruções precisas sobre as tarefas a desempenhar no âmbito desta semana.

Como também já sabiam, não teremos as habituais sessões em sala para os Grupos A e B do diurno (quarta, 6 e quinta, 7, respectivamente, e B do Nocturno (quinta, 7).

Visitem o blogue!!!

Jorge Lopes

Avaliação 2 - Guia

2006-11-24T18:11:00.000+01:00

L. A. E. - Avaliação 2 Elaboração de um Relatório [após análise crítica a suportes de comunicação]

Tipo de Trabalho: INDIVIDUAL Ponderação / Nota final: 20% Data de entrega: Até Sexta-feira, 22 de Dezembro Local de entrega: Aulas ou Cacifo/Docente – Piso 0) Suporte: Papel (máximo 10 páginas) Formato: IPAM

A – Material de Trabalho Cada aluno deverá seleccionar 3 suportes de comunicação de marketing da actualidade que considere serem de excelente qualidade e criatividade. Para evitar repetições relacionadas com o último Trabalho de Grupo, não poderão ser suportes de manteiga/margarina, cartões de crédito ou automóveis. Todas as outras possibilidades (campanhas de produtos ou serviços) serão aceites. Nota importante: os suportes terão obrigatoriamente de ser anexados ao Relatório

B – Matriz do Relatório: 1. Análise das imagens 2. Comentário crítico ao texto 3. Identificação do público – alvo 4. Adequação do suporte ao target específico 5. Outros tópicos pertinentes

C – Apoio Docente: Contacto pessoal, e-mail> jlopes@ipam.pt Bibliografia e netgrafia aconselhadas Trabalho de Grupo (Análise Comparativa de Suportes de Comunicação)

D – Parâmetros de Avaliação Plano da forma: organização e estruturação do texto, clareza expositiva, linguagem global, terminologia específica. Plano dos conteúdos: 1. Pertinência da análise das imagens; 2. Nível qualitativo dos comentários ao texto; 3. Identificação correcta do público-alvo e do nível de adequação do suporte a esse público.

1º A e B (diurno) e 1º B (nocturno) - Convidado IPAM

2006-11-23T12:44:00.002+01:00

No próximo dia 29 de Novembro, quarta-feira, as turmas do regime diurno vão receber o Dr. José Manuel Almeida, que irá fazer uma apresentação sobre Comunicação. Esta sessão está marcada para as 9h30 na Sala 33.

No dia seguinte, 30 de Novembro, será a vez da turma B do regime nocturno receber o nosso convidado no horário habitual da aula (20h30).

Serão certamente momentos marcantes no contexto da nossa disciplina.

Devido aos dois feriados sucessivos de 1 e 8 de Dezembro, a turma A do regime nocturno terá oportunidade de receber um(a) convidado(a) na sessão agendada para 15 de Dezembro. Oportunamente serão divulgados mais pormenores sobre esta aula.

Avaliação 1: criação de um suporte de comunicação

2006-11-13T17:06:00.000+01:00

Terminou na passada sexta-feira, dia 10 de Novembro, o prazo para a entrega do primeiro momento de avaliação. Neste momento possuo cerca de 200 suportes de comunicação das instituições bancárias criadas para o efeito pelos alunos de L.A.E.

Mais uma vez se comprova que a criatividade deve ser explorada e incentivada!!! Ainda não consigo determinar uma data para a correcção destes trabalhos... Prometo que tentarei ser breve, tanto quanto possivel numa tarefa desta dimensão!!!

Recordo que para além da atribuição de uma classificação quantitativa, incluirei uma breve nota crítica sobre cada trabalho, para que os alunos fiquem com uma ideia clara acerca das virtudes e defeitos dos respectivos projectos.

Troca de Aula - Grupo A (Diurno)

2006-11-06T12:23:00.000+01:00

A aula desta semana de L.A.E. do Grupo A -Diurno irá decorrer (excepcionalmente) amanhã, Terça-feira, 7 de Novembro. Na próxima semana voltamos ao horário habitual.

Apresentações do Caso Millennium BCP

2006-11-03T17:25:00.000+01:00

Nas sessões desta semana os alunos do 1º ano diurno e nocturno estão a apresentar as conclusões dos vários grupos de trabalho sobre o caso Millennium BCP. Depois de receberem um conjunto de informações sobre o processo de refundação da marca BCP, os grupos analisaram e discutiram as questões centrais deste caso, para responderem às três perguntas concebidas para o efeito. Um dos aspectos que podemos salientar é a clara evolução na qualidade das apresentações, tanto nos conteúdos como na postura evidenciada por cada grupo.

Este trabalho tinha 3 objectivos prioritários:

1. Possibilitar uma reflexão sobre a estratégia de comunicação de um importante grupo empresarial português;

2. Intensificar a preparação para a última avaliação da disciplina, que implica a concepção de um Projecto seguida da respectiva apresentação num ambiente empresarial simulado;

3. Articular o estudo deste caso, bem como da respectiva resolução, com as características do primeiro momento de avaliação, que prevê a criação de um suporte de comunicação de uma instituição bancária.

Até ao momento os pressupostos supra mencionados têm sido cumpridos na íntegra, pelo que não quero deixar de elogiar o trabalho que todas as turmas (sem excepção) têm levado a cabo nestas primeiras sessões de L.A.E.

Nova Técnica de Comunicação

2006-10-27T16:12:00.000+02:00

"De vez em quando aparece no domínio das "artes" do marketing e da gestão, uma nova palavra, "buzzword" na terminologia anglo-saxónica. O "Word of mouth (WOM) marketing" poderá, à primeira vista, ser interpretado como tal. O WOM, "boca-a-boca", em português existe, porventura, desde que o Homem existe, está na essência da necessidade de comunicação entre as pessoas. Um acontecimento, um evento, uma notícia "corre" rapidamente, em particular se contiver algo notório, diferente, chocante, interessante, que altere de alguma forma o "establishment". É, assim, com um casamento, um divórcio, o nascimento de uma criança, um tremor de terra, um assassínio ou um grande desastre. As pessoas gostam, têm necessidade de comunicar, de transmitir, de se sentirem úteis e notadas perante outros, de darem em primeira mão uma notícia a que, por alguma razão, terão tido acesso em primeira mão. E a transmissão dessas notícias tem sido potenciada pelas possibilidades "técnicas" de as difundir, desde a antiguidade, na transmissão pessoal, local, até à utilização do mensageiro, do cavalo e, depois, do automóvel, do Morse, do telex, telefone e, hoje, do telemóvel e da internet. É curioso, assim, que muitas vezes se verifica que as preocupações, as necessidades, certo que vão evoluindo ao longo do tempo, mas, na sua essência, se mantêm. Só que a evolução técnica e tecnológica permite encontrar novas formas, novos suportes, que permitem, facilitam, que o desejo inicial - a comunicação - se processe mais rápida e eficazmente. Com o WOM é também isso que acontece. Existem hoje veículos de comunicação que possibilitam que o anterior WOM, neste caso referente a um produto, a uma marca, a uma campanha, avulso, não controlado, possa ser hoje equacionado pelas marcas como uma forma poderosa de dar a conhecer algo que a marca pretende. A existência da net e de outras formas electrónicas de comunicação permite a existência desse veículo. A integração nas estratégias de marketing do WOM conduz, se feito devidamente, a uma grande eficácia, pelos baixos custos implícitos, pela rapidez "viral" de comunicação e pelo efeito de recomendação subjacente, normalmente potente na escolha de um produto ou de um serviço. Mas, atenção, como qualquer outra técnica, o WOM tem as suas regras. A eficácia passa por uma sistematização adequada, por um plano devidamente gizado, pela procura do que e como deve ser transmitido. Alguma literatura começou a aparecer nesta área, algumas conferências começaram a abordar o tema e até já existe uma associação internacional neste domínio. É, por isso, que acreditamos que WOM marketing não é só uma "buzzword", mas sim uma nova forma interessante e complementar de tornar eficaz a comunicação."

Carlos Manuel Oliveira

Director Editorial - Marketeer

(Nota de Abertura)

Entrevista de Joan Costa à Revista DIA D (in Público de 27/10/06)

2006-10-27T13:19:00.000+02:00

Joan Costa é considerado um dos gurus da Comunicação. Aqui estão alguns excertos da sua entrevista:

"Um dos conceitos mais marcantes da sua carreira é o de DirCom, um estratega que considera indispensável em qualquer empresa, mas que nem todos os gestores têm facilidade em valorizar.

Quem é o Dir Com e quais são as suas funções?

O DirCom é um estratega generalista e polivalente. É uma figura criada pela necessidade. Há muito tempo que previ que as empresas, as instituições e as organizações complexas estariam condenadas a entender que a comunicação é demasiado diversificada, omnipresente e, por isso, demasiado importante para que permaneça fragmentada nas mãos de diferentes provedores externos, sem uma coordenação única. Se esta parcelização não for corrigida, provoca muitas disfunções e contradições, e, até, ineficácia. porque a empresa não consegue projectar uma imagem forte e coerente, a partir da fragmentação e dispersão. O DirCom vem para corrigir esta situação e traz para a empresa a sua formação específica para consegui-lo. E também traz duas visões necessárias: a concepção e a gestão global da comunicação como um todo, e não como um mosaico de compartimentos estanques e, por conseguinte, a visão estratégica projectada para além do dia-a-dia. (...)

Qual a importância da estratégia de comunicação para o desenvolvimento das empresas?

Na era da comunicação, da cultura de serviço, da informação (a nova economia) e da sociedade do conhecimento, tudo, absolutamente tudo, é sujeito de comunicação. Em especial os intangíveis, os "valores" diferenciadores, como a identidade, a cultura, a comunicação, as marcas, a imagem, a reputação. Segundo a Fortune, 75% do valor de mercado de uma empresa provém dos activos intangíveis. Os recursos que verdadeiramente produzem vantagens competitivas são os valores intangíveis (...) Esses intangíveis tornaram-se mais importantes do que o próprio produto.

Quais são as regras para uma boa estratégia de comunicação?

Ter bem presente que a comunicação não é um produto autónomo. É o sistema nervoso central da organização. É estratégia, vector e ferramenta ao mesmo tempo. E, muito importante para a ética empresarial: a comunicação é o mensageiro da acção. Já não pode conceber-se acções de comunicação sem que estejam vinculadas a acções e situações reais. (...)

As novas tecnologias tiveram impacto na estratégia de comunicação das empresas?

Naturalmente. Recentemente, os DirCom de Paris levaram a cabo uma investigação sobre este tema e demonstraram a efectividade da intranet na circulação de rumores falsos, em situações de conflito (sejam da empresa ou do sector) e em casos de crises. A intranet é uma ferramenta muito útil, tanto pela agilidade da resposta e de poder desmentir em tempo real informações falsas, como pelo alcance deste meio dentro da organização e do grupo. Por estas razões, a intranet é um grande instrumento para a construção e implementação da cultura corporativa."

________________

Aconselho a leitura integral desta entrevista tão actual no âmbito dos estudos sobre a comunicação empresarial.

Grupo B - Nocturno - (Sessão de 26/Out.)

2006-10-27T11:51:00.000+02:00

A primeira parte desta sessão foi dedicada à avaliação crítica da Apresentação incluída na série The Office. Seguindo a sugestão de um aluno, o filme foi exibido novamente, permitindo desta forma o comentário "em directo" sobre os momentos-chave deste seminário sobre Técnicas de Motivação.

Após o intervalo, foi distribuído aos presentes um documento sobre o primeiro momento de avaliação, que mereceu a maior atenção por parte dos presentes.

Na parte final da aula, houve ainda tempo para uma nota introdutória ao Caso Millennium BCP, que será debatido e resolvido na próxima sessão.

Nos últimos minutos da aula foi exibido um pequeno filme sobre uma sessão de motivação e dinâmica de grupo, que representa a antítese da apresentação anterior em termos de impacto e eficácia.

Grupos A e B - Diurno (Sessões de 25 e 26/Out.)

2006-10-25T17:11:00.000+02:00

Nestas aulas foram comentados os slides correspondentes ao ponto 1.2 do Programa. Posteriormente foi divulgado o Guia para a produção do primeiro momento de avaliação, um documento que foi distribuído a todos os presentes, para além de se encontrar disponível no Webdisciplinas.

Na parte final das aulas respectivas os grupos de trabalho iniciaram a resolução do Caso Millennium BCP, que será apresentado e debatido na próxima sessão.

Guia - Avaliação 1

2006-10-23T17:11:00.000+02:00

Para ter acesso a todas as informações relacionadas com a primeira avaliação da disciplina de L.A.E., consultem o Webdisciplinas na secção Material de Apoio!!!

Nas próximas sessões terei oportunidade de explicar pormenorizadamente todos os elementos que constituem esta primeira avaliação.

Se entretanto tiverem dúvidas não hesitem em contactar-me!!!

Sessões dos Grupos A e B - Diurno (18 e 19/Out.)

2006-10-23T11:36:00.000+02:00

Devido a um lapso técnico, a informação respeitante a estas sessões foi apagada do blog. As minhas desculpas pelo facto.

Nestas duas aulas os grupos de trabalho apresentaram as conclusões dos respectivos trabalhos sobre a Comunicação Externa do IPAM, identificando e caracterizando os suportes de comunicação com que foram confrontados durante o processo de candidatura. O nível de participação e de debate foi excelente, tal como já tinha sucedido nas sessões iniciais.

Na parte final da aula foi distribuído o Caso Millennium BCP, que será comentado e resolvido nas próximas aulas agendadas para 25 e 26 de Outubro.

Grupo A - Nocturno (Sessão de 20/Out.)

2006-10-23T11:19:00.000+02:00

A primeira parte da sessão foi dedicada a mais uma apresentação dos vários grupos de trabalho, desta vez sobre o DVD da série The Office. Neste caso específico, o objectivo deste exercício de avaliação crítica está relacionado com a construção de um modelo avaliativo que posteriormente será usado no âmbito das apresentações dos alunos.

O entusiasmo e o empenho foram a nota dominante, gerando um debate muito participado e uma partilha de informações de grande qualidade.

A segunda parte foi caracterizada por alguns minutos de uma exposição teórica de cunho marcadamente interactivo, como é apanágio destas turmas. Nos momentos finais da aula foi distribuída a documentação referente ao Caso Millennium BCP, que será comentado e resolvido na próxima sessão.

Grupo B - Nocturno (sessão de 19/Out.)

2006-10-20T17:41:00.000+02:00

Eis um cenário de eleição para qualquer docente: 10 grupos a apresentar as conclusões dos respectivos trabalhos de uma forma vibrante e apaixonada, à semelhança do que já tinha sucedido com o Grupo A. As minhas expectativas foram claramente superadas dado que na maioria dos casos as apresentações foram preparadas com cuidado e rigor, provando de forma evidente o entusiasmo reinante nestas turmas.

Na parte final da sessão, houve mesmo um grupo que decidiu apresentar o seu trabalho em castelhano, homenageando assim os colegas espanhóis que frequentam as aulas de L.A.E. ao abrigo do Projecto Erasmus. Brilhante!!!

Ainda houve tempo para o visionamento do DVD da série The Office, ficando o correspondente comentário crítico adiado para o início da próxima sessão.

Grupo A - Nocturno (Sessão de 13/Out.)

2006-10-17T11:29:00.000+02:00

Na segunda aula do Grupo A os alunos apresentaram as conclusões do trabalho de grupo iniciado na aula anterior, sobre os tipos de comunicação nas empresas. Posteriormente, após a exibição de um episódio da série britânica The Office, os grupos de trabalho começaram a analisar criticamente a apresentação incluída no referido filme, desde o estilo/postura da personagem em causa até aos conteúdos da mensagem divulgada. Este tipo de análise será transposto para as apresentações dos próprios alunos.

Na parte final da aula, houve ainda tempo para ver um breve filme sobre técnicas de motivação, que procurou demonstrar de uma maneira humorística e informal que por vezes é mesmo possível contagiar uma determinada audiência com a metodologia adequada.

Como já tinha sucedido anteriormente, o empenhamento e a participação de todos foi uma realidade que não posso deixar de realçar e de aplaudir.

Webdisciplinas

2006-10-13T16:12:00.000+02:00

Consultem as secções Novidades e Material da Apoio na página de L.A.E. no WebDisciplinas. Já foram disponibilizados os slides da Apresentação e do ponto 1.1 do Programa: Linguagem e Comunicação nas Empresas. Em breve serão publicados os Guias de Produção dos trabalhos desta disciplina.

Grupo B - Nocturno

2006-10-13T16:04:00.000+02:00

Devido ao feriado do 5 de Outubro, só ontem à noite é que esta turma iniciou o semestre lectivo. Tal como tinha sucedido na 1ª sessão do Grupo A, os primeiros momentos da aula foram dedicados à apresentação exaustiva de todos as características da disciplina de Linguagem e Apresentação Empresarial, designadamente o conceito, a metodologia e o sistema de avaliação desta cadeira. Na segunda parte da sessão, os alunos organizaram-se em grupos de trabalho e abordaram o tópico A Comunicação nas Empresas: comunicação interna e externa. Foi uma sessão de trabalho muito participada e aguerrida, estando a apresentação das conclusões agendada para o próximo dia 19 de Outubro.

Grupo B - Diurno (sessão de 12/Out.)

2006-10-12T12:19:00.000+02:00

(Post inserido durante a aula) Tal como aconteceu ontem com o Grupo A, esta turma visionou o DVD da série The Office e procedeu à análise da apresentação incluída num episódio desta série britânica. Após o intervalo, que decorre neste momento, terá lugar a apresentação das conclusões dos vários grupos de trabalho, que aplicaram uma grelha de análise crítica à referida apresentação. Na parte final da sessão, abordaremos o tópico: Comunicação empresarial. Quinta-feira, 11h16

Grupo A - Diurno (Sessão de 11/ Out.)

2006-10-11T12:16:00.000+02:00

(Post inserido durante a aula) Os alunos desta turma estiveram a visionar um DVD com imagens de uma Apresentação sobre técnicas de motivação, retiradas da série da BBC The Office. Na primeira parte da aula, os vários grupos de trabalho entretanto criados elaboraram uma análise crítica à referida apresentação, recorrendo a uma grelha de análise disponibilizada pelo docente. Na segunda parte da aula, a partir das 11h20, os grupos irão apresentar as conclusões das respectivas análises, para que seja possível debater as questões essenciais relacionadas com as apresentações públicas de projectos. Para finalizar a sessão, será abordado o tópico: Comunicação Empresarial. Sala 43, 11h18

Primeira Sessão do Grupo Nocturno A

2006-10-09T15:22:00.000+02:00

Na sexta-feira passada, em plena "ponte", os alunos do Grupo A nocturno fizeram questão de comparecer na primeira aula da disciplina, resistindo à tentação de passarem uns dias de férias... Sinal inequívoco que todos estão motivados para trabalhar e participar activamente no 1º semestre do curso. Após a apresentação do conceito, metodologia e avaliação de Linguagem e Apresentação Empresarial, os alunos presentes organizaram-se em 7 unidades de trabalho e tiveram oportunidade de reflectir sobre a realidade actual da Comunicação Empresarial nas empresas onde trabalham. A sessão de trabalho foi bastante animada e participada! Os resultados deste trabalho serão divulgados e debatidos na próxima aula. Não posso deixar de realçar o empenhamento demonstrado por todos os presentes nesta primeira sessão, bem como a interacção verificada entre o docente e os discentes.

Comentários

2006-10-09T15:19:00.000+02:00

Caros alunos: Devido a um lapso da minha parte, até hoje não era possível colocarem os vossos comentários, críticas e sugestões neste blog. Agora já o poderão fazer!!!

Aulas de Apresentação - Regime Diurno

2006-10-06T12:23:00.000+02:00

No passado dia 4 de Outubro decorreram as sessões de apresentação da disciplina para as turmas do regime diurno (excepcionalmente os grupos A e B tiveram aulas no mesmo dia, devido à recente divisão da turma). A partir da próxima semana, as sessões assumem o novo horário entretanto definido: grupo A - quartas às 9h30 e grupo B - quintas às 9h30. Nesta primeira sessão os alunos do 1º ano diurno ficaram a conhecer o conceito, metodologia e avaliação de Linguagem e Apresentação Empresarial. Na parte final da aula, foi lançado um desafio aos presentes: passarem para o "lado de lá" e fazerem a sua Primeira Apresentação em público nesta disciplina, sem qualquer preparação prévia ou apoio por parte do docente. Em qualquer um dos grupos a resposta foi (quase...) imediata: dois voluntários prontificaram-se a enfrentar a respectiva audiência e tiveram oportunidade de falar sobre si próprios e sobre o magnífico passeio de sábado passado ao Caramulo, onde cerca de 120 alunos viveram uma experiência inesquecível, desde um conjunto de jogos de dinâmica de grupo a um almoço retemperador que proporcionou um primeiro convívio entre discentes, docentes e colaboradores que assinalou o início deste ano lectivo. Hoje, sexta-feira, será a vez da primeira sessão do grupo B do regime nocturno. Na próxima semana, o grupo A do nocturno terá finalmente a sua sessão de apresentação (que não decorreu nesta semana por causa do feriado). Durante este primeiro semestre serão publicadas neste blogue notas e comentários sobre as sessões. Neste contexto, espero igualmente receber os vossos comentários, sugestões ou mesmo críticas ao funcionamento desta disciplina. Aguardo a vossa participação!!! Um bom fim de semana e até segunda-feira!!!

2006-09-18T17:19:00.000+02:00

As aulas começam no dia 2 de Outubro. O Webdisciplinas tem todas as informações sobre esta disciplina, pelo que se recomenda a sua consulta diariamente. Um bom ano lectivo para todos!!!

Link para um blogue muito interessante:

2006-09-18T16:58:00.000+02:00

http://trabalhodeinvestigacao.blogspot.com/

Linguagem e Apresentação Empresarial

2006-09-18T16:48:00.000+02:00

Área de Ciências Sociais e Humanas - 1º Semestre - 2006/2007 Resultados e competências desta disciplina:

Elaboração de diferentes tipos de relatórios realizados em contextos empresariais, contendo as regras de linguagem e comunicação escrita adequadas. Os relatórios são posteriormente apresentados oralmente a diferentes públicos, nomeadamente empresariais; a apresentação é efectuada com base em diferentes métodos e técnicas pedagógicas, tendo em conta a diferenciação dos públicos e os conteúdos a apresentar.